FAQ

Wie lange dauert es bis mein Paket bei mir ankommt?

Die Lieferzeiten hängen von dem jeweiligen Zielland ab. Soweit keine abweichenden Lieferfristen vereinbart sind, beträgt die Lieferzeit bei Lieferungen innerhalb von Deutschland bis zu fünf Werktage und bei Lieferungen außerhalb Deutschlands bis zu 14 Werktage nach Abschluss des Bestellvorgangs durch den Besteller.

Weitere Informationen dazu finden Sie hier.


Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb von Deutschland betragen pauschal 5,00 €, in übrige Lieferstaaten pauschal 10,00 €. Weitere Informationen dazu finden Sie hier


Welche Rollen sind für welches Körpergewicht geeignet?

Hier gibt es keine konkreten Korrelationen. Die Wahl der Rolle hängt viel mehr von dem individuellen Schmerzempfinden des Anwenders sowie dem spezifischen Einsatz ab.  BLACKROLL® MED = geeignet für Einsteiger, schmerzempfindliche Personen und sehr stark verspannte Körperpartien (Bitte beachten Sie bei dieser Rolle die Produktinformationen!) BLACKROLL® STANDARD = geeignet für Einsteiger bis Fortgeschrittene mit normalem Schmerzempfinden BLACKROLL® PRO = geeignet für Fortgeschritten bis Profis, sehr intensive Wirkung.


Gibt es einen Unterschied zwischen der BLACKROLL® STANDARD in schwarz und der BLACKROLL® STANDARD in anderen Farbkombinationen? 

Nein, bezüglich der Größe und des Härtegrades besteht kein Unterschied. Nur die Farbgebung ist eine andere. 


Wann benutze ich den BLACKROLL® BALL und wann den BLACKROLL® DUOBALL? 

BÄLLE (08 cm, 12 cm): Punktuelle und intensive Massage des Nackens, der Arme, der Brust und der Füße. 

DUOBALL 08 cm: Gezielte und intensive Massage des Nackens und oberen Rückens entlang der Wirbelsäule, effektiv auch an den Armen, der Brust und der Achillessehne. 

DUOBALL 12 cm: Kann prinzipiell ähnlich wie eine normale Rolle genutzt werden. Der Schwerpunkt liegt aber auf einer gezielten Massage des Nackens und des gesamten Rückens entlang der Wirbelsäule sowie an der Wade.


Welche Zahlungsmethoden akzeptiert BLACKROLL?

Sie können in unserem Online-Shop per PayPal, Sofort Überweisung oder Kreditkarte (VISA und MasterCard) bezahlen. Die jeweilige Belastung erfolgt bei Vertragsschluss.


Wann sollten die BLACKROLL® Produkte nicht verwendet werden?

Schauen Sie hierzu bitte auf unsere Sammlung der Kontraindikationen.


Wie kann ich meine Lieferung an eine Packstation senden lassen?

Gerne senden wir Ihre Lieferung auch an eine Packstation. Achten Sie hierfür auf die vollständige und korrekte Adresseingabe für Ihre Bestellung:
Vorname: Max Nachname: Mustermann
Firma/Postnummer: Ihre Postnummer
Straße/ Hausnummer: Packstation mit Nummer
Stadt: Ortsname der Packstation
Land: Germany Postleitzahl: Postleitzahl der Packstation


Wie kann das BLACKROLL® Set am einfachsten zusammengesetzt werden?

Am einfachsten verbindet man die BLACKROLL® MINI mit der BLACKROLL® (STANDARD / MED / GROOVE / GROOVE PRO / PRO) indem man die Enden der MINI mit ein paar Tropfen Öl einreibt und dann in die große Rolle eindreht. Dieser Vorgang sollte allerdings nicht zu oft wiederholt werden, da der Eingangsbereich der BLACKROLL® ansonsten porös werden könnte.


Wie kann ich BLACKROLL bei Fragen zu meiner Bestellung und sonstigen Anliegen kontaktieren?

Am besten per E-Mail an shop@blackroll.com oder über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.


Wie kann ich von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen?

Einzelheiten zu den Voraussetzungen und der Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung hier.


Wohin kann ich meine Rücksendung schicken?

Sowohl im Falle der Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts als auch im Falle von Retouren aus sonstigen Gründen (z.B. Gewährleistung), bitten wir Sie, Ihre Rücksendung, je nach Lieferadresse, an eine der folgenden Rücksendeadressen zu schicken:


als Besteller mit Lieferadresse in Deutschland oder anderen Ländern als der Schweiz an:

Herrn Alexander Jung – Punktgenau – Marketing für Business, Sport & Events

Hofener Weg 33C

D-71686 Remseck am Neckar

Deutschland


nur als Besteller mit Lieferadresse in der Schweiz an:

BLACKROLL AG

Hauptstraße 17

CH-8598 Bottighofen

Schweiz.


Bei Fragen zu Widerruf, Reklamation oder Umtausch nehmen Sie bitte gerne Kontakt zu uns über die Emailadresse shop@blackroll.com auf. Dies hilft uns Mehraufwand und Kosten zu vermeiden. Je nach Produkt und Problem gibt es unterschiedliche Wege Ihnen zu helfen. Bitte beachten Sie, dass diese Empfehlungen keine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte sind.